Te has planteado alguna vez ¿Por qué estudiar marketing? ¡Sigue leyendo!
En el siguiente post pretendo delimitar qué conceptos engloban y definen al término marketing. En un primer lugar, quiero que cualquier persona al leer este artículo elimine de su cabeza la idea de que marketing y publicidad (NO) es lo mismo, pese a que en las grandes empresas sea la orientación que se le está dando. Por otro lado, pretendo profundizar en la importancia de implantar sistemas y estrategias de marketing en todos los ámbitos de empresa. Sí, sí, todos. ¡VAMOS A ELLO!
¿QUÉ ES MARKETING?
El marketing nace de la innovación y de las necesidades que las personas requieren satisfacer. Además, hemos de tener en cuenta otra tendencia: las compañías han transformado la sociedad y son capaces de crear nuevas necesidades que las personas no se habían planteado (necesidades tan útiles y ya arraigadas como tener seguros a productos más simples y cotidianos, como una funda para proteger el móvil).
Teniendo en cuenta que la base de cualquier producto o servicio es la necesidad (o la creencia de necesidad) podemos determinar que el concepto de marketing nace en el análisis de la creación de un producto/servicio nuevo o diferenciado mediante alguna característica.
1 El marketing plantea el reto de analizar e investigar el mercado para responder si la idea empresarial puede tener éxito, cuáles serían los públicos objetivo, proveedores que necesitaríamos, previsión de presupuestos iniciales, capacidad de crecimiento y orientación internacional, competencia, productos y precios semejantes, etc.
Solamente al realizar este análisis inicial se puede observar cómo el marketing va mucho más allá que una simple fórmula de publicidad, que es al concepto que va unido de forma generalizada.
2 Podríamos hablar también de todo lo relacionado con el propio producto: diseño, packaging, precio-calidad, cantidad de contenido, etc. Siempre orientando y ejecutando pruebas con los potenciales clientes. Por otra parte, cómo fabricar o conseguir dar el servicio, atracción de proveedores (hemos de tener en cuenta que es una de las partes más fundamentales de cualquier compañía y se debe guardar una relación de gran calidad y futuro).
Con estos dos simples ejemplos se comprueba que la desviación del término marketing puede asociarse hacia áreas muy diferentes y de gran importancia en los planes de empresa.
3 Teniendo en cuenta lo anterior cabe destacar el concepto de las 4-P del marketing; Product / Place / Price / Promotion. Ya se ha nombrado la importancia de todo lo relacionado con el producto en sí, entre ellas se ha nombrado el precio, pero situar el producto o servicio en una franja de precios es una estrategia que debe considerarse individualmente debido a su importancia. El precio deberá ser acorde a la calidad del producto, servicios añadidos, localización de venta, coste del servicio, precio competencia, etc.
4 Otra de las áreas que se vincula directamente al marketing es el lugar o ubicación de comercialización: es una de las decisiones más importantes, pero las necesidades dependen totalmente del tipo de empresa. La cercanía con proveedores, la importancia del tránsito de personas, capacidad para el pase de camiones, precio del local o nave, flexibilidad para modelar el local, etc. Son muchos los detalles que marcarán la elección.
5 Los tipos de venta y su desarrollo. Una de las piezas fundamentales del marketing es cubrir todos los nichos de mercado y posibilidades de negocio y venta. No es lo mismo vender las acciones de un banco, un blog, una sartén o un avión ni es lo mismo la venta directa, telefónica, en tienda, comercio electrónico, etc.
Hoy en día el posicionamiento online y e-commerce es prácticamente ineludible. Aunque no todas las empresas necesitan una estrategia en internet ¿O sí? Éste es otro de los ámbitos donde el marketing cobra una gran importancia; cómo hacer la página web, para qué, qué tipo de web se necesita (servicio al cliente, blog informativo, compra, venta, etc.), publicidad interna y externa, gestión y mantenimiento web, redes sociales, creación de app, gestión de datos sobre consumidores y potenciales clientes, etc.
6 Promoción y publicidad. Normalmente la palabra marketing se asocia a alguna característica promocional o publicitaria. Hemos visto cómo realmente el concepto va mucho más allá de un anuncio. El marketing es un campo muy amplio que roza áreas muy diferentes, pero siempre orientado a poder ofrecer el mejor producto (ya sea por precio, ubicación, calidad, etc.), de la forma más adecuada, creando una necesidad a sus clientes, etc. En conclusión, el marketing es un concepto que toca muchas ramas de empresa pero siempre orientado a la venta y con ello, a la mejor publicidad.
7 Existen gran cantidad de ejemplos que podemos asociar a este término, podríamos hablar de estrategias de internacionalización al exterior, a dónde, cómo, con quién, etc. La responsabilidad social tanto de forma interna como externa para poder lograr que la gestión y el reconocimiento de la marca se ajuste a la política y estrategia que la empresa quiere alcanzar. Gestión del capital humano, sobre todo en el ámbito de venta y promoción. Importancia de las relaciones con proveedores, gestión de la distribución logística y canales de venta. Servicios postventa y de fidelización al cliente a través de seguimientos o atención al cliente.
PARA ESTUDIANTES
Estos son, a modo general, algunas de las ramas donde se pueden localizar personas que tengan conocimientos en marketing (ciertamente se han nombrado campos muy diversos y normalmente se necesitará más formación para poder alcanzar un conocimiento más amplio sobre una rama en concreto).
En mi caso, titulado en Comercio y Marketing, puedo recomendar el Grado tanto por la amplia gama de asignaturas que se ofrece y que puede llevar a una gran amplitud de posibilidades profesionales como por una mayor especialización en temas de marketing que no ofrecen las demás carreras. El grado es muy semejante a ADE pero con la diferencia de especialización en marketing y ventas y comercio internacional.
ASIGNATURAS que se dan en grados de comercio y marketing
Yo, en mi propia experiencia como “marketero” he tenido la suerte de estudiar asignaturas muy diferentes que me han llevado a tener una visión global de empresa que creo es fundamental para conseguir el éxito en la venta, que es el objetivo.
Investigación de mercados / Análisis estadísticos / Políticas de precios y promociones / Distribución y Canales de Comercialización / Logística / Marca y producto / Responsabilidad Social / Publicidad y relaciones / Comercio electrónico y marketing digital / Comercio exterior y expansión internacional / Recursos Humanos.
He encontrado en Internet un listado de cursos gratuitos para conocer el mundo del marketing y un listado de los lugares donde poder realizar la carrera o grado en marketing:
Gratuito http://aulacm.com/25-cursos-gratuitos-marketing-online/
Grados http://yaq.es/carreras-universitarias/ciencias-sociales-y-juridicas/marketing?page=1
¿ESTAS DE ACUERDO?
Espero que haya sido de utilidad, siempre te puedes poner en contacto CONMIGO por si necesitas más ayuda, un saludo y un gran abrazo.